Reservaciones con Depósito

Es necesario realizar un pago del 20% del total de la estancia al momento de reservar y el resto a la llegada durante el proceso de registro.

Políticas de Cancelación

En Hotel Villa Primavera sabemos que los viajes pueden verse afectados o interrumpidos por situaciones ajenas, por lo que ofrecemos cambios de fecha flexibles para evitar cancelaciones. Si, pese a esto, el huésped desea cancelar, es importante conocer las siguientes políticas de cancelación:

Reservaciones de Pre-pago

Las reservaciones con tarifas Pre-pago no son reembolsables.

Reservaciones con Depósito

El hotel cuenta con un esquema de días anticipados para cancelaciones sin costo de acuerdo con la temporada vacacional vigente.

Temporada	Fechas	Cancelación Gratis en Reservas con Depósito
Baja	01 de junio 2022 al 22 de diciembre 2020 11 de abril del 2022 al 22 de diciembre del 2022	14 días o más antes de la llegada
Alta	03 de enero del 2022 al 10 abril del 2022	Cancelación con más de 30 días de anticipación
Premiun	23 de diciembre al 02 de enero (año indistinto)	Cancelación con más de 45 días de anticipación

En caso de que la cancelación sea fuera de estos periodos, el depósito no será reembolsado.

Cargos por cancelación de hoteles

De manera general, la política de cancelación de hoteles aplica de la siguiente manera:

• Cancelaciones hechas 15 días o más antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 10%.
• Cancelaciones hechas de 3 a 14 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 2 noches.
• Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%.
• Si la habitación está marcada como no cancelable, no reembolsable o similar, aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.

Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del hotel, época del año o tipo de habitación. Puedes revisar la política específica que aplica al hotel seleccionado durante el proceso de reservación.

Cancelaciones en temporada alta y días festivos

Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, verano, días feriados y fechas designadas por los hoteles.

• Las reservaciones canceladas 30 días o más antes de la fecha de llegada tienen un cargo del 10%
• Las reservaciones canceladas de 15 a 29 días antes de la fecha de llegada, tienen un cargo de 2 noches
• Las reservaciones canceladas con menos de 15 días de anticipación tienen un cargo del 100%

En caso de que tengas que irte del hotel antes de que termine tu estancia (salida anticipada), o no te presentes al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos. Si reduces el número de huéspedes una vez pagada la reservación, es decisión del hotel aplicar penalidades o reembolsos.